Политика за поверителност
Защитата на вашите лични данни е важна за нас!
Поради тази причина ние предприемаме подходящи мерки за защита на личните данни, които обработваме, и за да гарантираме, че обработването на лични данни винаги се извършва в съответствие със задълженията, определени от правната рамка, както от нашата компания, така и от трети страни, които обработват лични данни от нашето име.
Моля, отделете малко време, за да прочетете тази Политика за поверителност и да научите как нашата компания, под името «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP» с регистриран офис в Коридалос Атика, на ул. „Делфон и Григориу Лампраки“ 6, тел. +30 210 3007750, имейл: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) (наричано по-долу „Компанията“ или „ние“ или „нас“), действайки като Администратор на данни, събира, съхранява, използва и като цяло обработва вашите лични данни, когато посещавате, регистрирате се или използвате уебсайтовете на Компанията (наричани по-долу „Уебсайтовете“) и нейните мобилни приложения (наричани по-долу „Приложенията“), както и когато извършвате транзакции с нейните физически магазини. Тази Политика за поверителност описва също как използваме, разкриваме и защитаваме вашите лични данни, изборите, които имате по отношение на вашите лични данни, и как можете да се свържете с нас.
За всякакви въпроси, които може да имате относно тази Политика за поверителност, както и за всякакви проблеми, свързани с обработката на вашите данни и упражняването на вашите права, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните (DPO) на Компанията на следния имейл адрес: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
---
1. Няколко думи за уебсайтовете на Дружеството
Уебсайтът entopizo.gr е уебсайтът на Дружеството, където можете да намерите онлайн магазина на Дружеството за показване и продажба на неговите продукти. Освен това, чрез уебсайта gps.entopizo.gr можете да получите достъп до услугата за проследяване на устройства, предоставяна от Дружеството,
• търсене на работа в Дружеството чрез „Възможности за кариера“
• изпращане на информационни/рекламни материали (бюлетин)
---
2. Какво представляват личните данни?
Терминът „лични данни“ се отнася до информация за физически лица, като име, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер за връзка и др., която идентифицира или може да идентифицира вашата самоличност, наричани по-долу „Лични данни“ или „Данни“.
---
3. Какво представлява обработването на лични данни?
Всяка операция или набор от операции, извършвани с лични данни или с набори от лични данни, независимо дали чрез автоматизирани средства или не, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, подравняване или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
---
4. Задължително ли е предоставянето на вашите данни?
Предоставянето на данни на Дружеството може да е необходимо за постигане на целите, посочени в тази Политика за поверителност, или може да е по избор. Задължителният или незадължителният характер на предоставянето на данни е обозначен със звездичка (*) до задължителните полета за лични данни. Ако откажете да предоставите информацията, маркирана като задължителна на Уебсайтовете, ще бъде невъзможно да се постигне основната цел за събиране на такива данни и например Дружеството може да се окаже неспособно да изпълни договора за продажба или да предостави други услуги, достъпни чрез Уебсайтовете. Предоставянето на допълнителни данни на Дружеството, извън маркираните като задължителни, е незадължително и не води до последици по отношение на основните цели на събирането на данни, но предоставянето им помага за оптимизиране на качеството на предоставяните услуги.
---
5. Кои от вашите данни събираме?
Ние се уверяваме, че събираме само вашите данни, които са строго необходими, подходящи и релевантни за целта, за която са предназначени. Тези данни включват по-специално:
• Данни при създаване на потребителски акаунт в уебсайтовете или приложенията – Задължително: имейл адрес*, парола за вход* – Незадължително: собствено име, фамилия, пол, дата на раждане, пощенски адрес, телефонен номер.
• Информация от вашите транзакции с нас, както чрез нашите физически магазини, така и чрез нашия онлайн магазин – Например, ние събираме бележки от разговорите ни с вас, подробности за всички оплаквания или коментари, които правите, подробности за покупки, които сте направили, продукти, добавени или премахнати от вашата количка, списъци с желания, осребряване на купони, уебсайтове, които посещавате, и как и кога се свързвате с нас.
• Интереси и предпочитания за пазаруване, които ни помагат да предложим конкретни продукти и услуги, които може да ви интересуват – Например, за кои от нашите продукти показвате предпочитание, за да получите персонализирана оферта от нас. Ще изискваме и ще използваме само данните, които сме събрали, за да ви предложим продукти или услуги, които ви интересуват, и за да подобрим допълнително вашето пазаруване при нас. Разбира се, винаги е ваш избор дали да споделяте такава информация с нас.
• Данни за трафика** на нашия уебсайт или други уебсайтове, които сте посетили преди нашия.
• Информация, събрана чрез използването на „бисквитки“ във вашия браузър. Научете повече за това как използваме „бисквитки“ в съответния линк.
• Копия на документи, които предоставяте, за да докажете възрастта или самоличността си, когато това се изисква от закона (като например копие на лична карта или студентска карта). Например, такива копия могат да включват данни за вашето пълно име, адрес, дата на раждане и снимка на лицето ви. Ако предоставите паспорт, данните ще включват и вашето място на раждане, пол и националност.
• Информация за плащане.
• Вашите коментари и отзиви за продукти.
• Вашето изображение може да бъде записано на видеонаблюдение, когато посетите някой от нашите физически магазини.
• За да осигурим възможно най-доброто изживяване на уебсайта, ние събираме **техническа информация** относно вашата интернет връзка и браузър, както и държавата и телефонния код, където се намира вашият компютър, уеб страниците, показвани по време на вашето посещение, рекламите, върху които кликвате, и всички термини за търсене, които въвеждате. Научете повече за това.
• Вашето потребителско име в социалните медии, ако взаимодействате с нас чрез тези канали, за да ни помогнете да отговорим на вашите коментари, запитвания или обратна връзка.
• Образователна информация, като например обучение, умения, владеене на чужди езици, професионален опит (само в случаите, когато кандидатствате за работа).
ДЕЦА
Спазваме закона и не позволяваме на деца под 16-годишна възраст да се регистрират на нашите уебсайтове и приложения. Ще търсим родителско съгласие за деца, участващи в преживяванията и събитията на Компанията.
---
6. Как използваме вашите данни?
Искаме да ви предложим възможно най-доброто изживяване, когато пазарувате при нас. За да постигнем това, е необходимо да получим пълна представа за вас, като комбинираме събраните от нас данни. След това използваме вашите данни, за да ви предложим оферти за продукти и услуги, които е вероятно да ви заинтересуват. Законодателството за защита на данните ни позволява да правим това в рамките на нашия законен интерес и необходимостта ни да разбираме нашите клиенти, за да можем да предоставим високо ниво на обслужване.
Разбира се, ако по всяко време желаете да промените начина, по който използваме вашите данни, можете да ни изпратите имейл на [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
Не забравяйте, че ако решите да не споделяте данните си с нас или да откажете определени права за комуникация, може да не сме в състояние да ви предоставим някои от услугите, които сте поискали. Например, ако поискате да Ви информираме, когато даден продукт е отново на склад, не можем да го направим, ако сте оттеглили общото си съгласие да получавате актуализации от нас.
Също така Ви информираме, че Вашите данни се обработват или от специално упълномощен персонал на Компанията, или чрез ИТ системи и електронни устройства от Компанията и, по изключение, от трети страни, които, след като са се ангажирали договорно с поверителност и защита на Вашите данни, изпълняват задачи, необходими за постигане на целите, строго свързани с използването на нашите уебсайтове, техните услуги и продажбата на продукти чрез тях. Ще намерите информация за това по-долу в раздел 9 „Кои са получателите на Вашите данни? Как се разкриват Вашите данни?“.
По-долу ще намерите подробности за това как и защо използваме Вашите данни:
За предоставяне на достъп до уебсайтовете, приложенията и услугите, които заявявате
• Поръчки на продукти: Компанията обработва Вашите данни, за да изпълни договорните си отношения, да обработи Вашата поръчка за продукти и/или услуги, да предостави услуги за поддръжка на клиенти, да спазва законови задължения и да защитава, предявява или упражнява правни искове. Ако не съберем вашите данни по време на завършването на поръчката, нито от нашите физически магазини, нито от нашия онлайн магазин, няма да можем да обработим поръчката ви и да спазим законовите си задължения. Възможно е вашите данни да се наложи да бъдат прехвърлени на трети страни за доставката или доставянето на продукта или услугата, които сте поръчали. Освен това, можем да запазим вашите данни за разумен период от време, за да изпълним договорните си задължения, като например връщане на продукти, съгласно изискванията на приложимото законодателство.
• Създаване на потребителски акаунт: Компанията обработва вашите данни, за да ви предостави функции на акаунта и да улесни сключването на покупки на продукти и/или услуги.
• Комуникация: Компанията използва вашите данни, за да отговаря на заявки/въпроси, които подавате, заявки за възстановяване на суми и/или оплаквания. Информацията, която споделяте с нас, ни позволява да управляваме вашите заявки и да ви отговаряме по най-добрия възможен начин. Може също така да водим регистър на вашите въпроси/заявки към нас, за да можем да реагираме по-добре на всяка бъдеща комуникация. Правим това въз основа на нашите договорни задължения към вас, нашите законови задължения и нашите законни интереси да ви предоставим възможно най-добрата услуга и да можем да подобрим услугите си въз основа на вашия личен опит.
• Споделяне на вашите данни с доставчик на услуги от трета страна (като например куриерска доставка или техник, посещаващ дома ви): Без споделяне на вашите лични данни, няма да можем да изпълним вашето искане. По-долу ще намерите повече информация за това как споделяме лични данни с трети страни.
• Търсене на работа: Компанията обработва вашите данни, за да оцени вашите квалификации и умения за позицията, за която кандидатствате, или за друга позиция в Компанията, както и с цел да се свържем с вас във връзка с тази цел.
За предоставяне на информация за нашите продукти, услуги и събития, както и за други промоционални цели
• Изпращане на бюлетин/оферти: С ваше съгласие ще използваме вашите лични данни, вашите предпочитания и данните за вашите транзакции, за да ви информираме по имейл, онлайн, телефон и/или социални медии за подходящи продукти и услуги, включително персонализирани оферти, отстъпки и др. Разбира се, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Уеб push известия: В зависимост от вашето сърфиране и след като преди това сте дали съгласието си, може да получавате известия за нашите оферти, новини, вашия списък с желания и вашата пазарска количка. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Участие в конкурси: Компанията обработва вашите данни, когато се съгласите да участвате в конкурси, които тя организира, за да ви уведоми, ако сте победител, и да ви достави наградата.
За функционирането, подобряването и поддръжката на нашата бизнес дейност, продукти и услуги.
• Разработване и подобряване на системи и услуги за продуктите, които ви предоставяме: Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси.
• Искаме да ви предоставим оферти и предложения, по-подходящи за вашите интереси: За да ни помогне да формираме по-добро и по-широко разбиране за вас като клиент, ние комбинираме вашите лични данни, събрани по време на нашите взаимоотношения, като например историята на вашите покупки както във физическите ни магазини, така и в онлайн магазина ни. За тази цел ние също така комбинираме данните, които събираме директно от вас, с данните, които получаваме от трети страни, на които сте дали съгласието си да ни прехвърлят тези данни. Например, чрез комбиниране на тези данни, това ще ни помогне да персонализираме вашето преживяване и да решим какво вдъхновение или съдържание да споделим с вас. Също така използваме анонимизирани данни от историята на покупките на клиентите, за да идентифицираме тенденции в различните райони на страната. Това може да ни насочи кои продукти да показваме в конкретни магазини.
• За да ви показваме най-интересното съдържание на нашите уебсайтове или приложения, ще използваме данните, които съхраняваме за любимите ви продукти. Това се прави въз основа на вашето съгласие за получаване на известия от приложенията или – за нашите уебсайтове – вашето съгласие за поставяне на „бисквитки“ на вашето устройство. Например, може да покажем списък с продукти, които наскоро сте разглеждали, или да ви предложим препоръки въз основа на историята на вашите покупки и всякакви други данни, които сте споделили с нас.
• За да ви изпращаме заявки за анкети и оценки, за да можем да подобрим услугите си: Тези съобщения няма да съдържат рекламно съдържание и не изискват предварително съгласие, когато са изпратени по имейл или текстово съобщение (SMS). Имаме легитимен интерес да правим това, тъй като това помага на нашите продукти или услуги да бъдат по-подходящи за вас. Разбира се, вие сте свободни да откажете да получавате такива заявки от нас по всяко време, като актуализирате предпочитанията си в онлайн акаунта си.
За защита на нашите права, активи или безопасност, или тези на трети страни
• Защита на вашия акаунт от измами и други незаконни дейности: Това включва използването на вашите данни за поддържане, актуализиране и защита на вашия акаунт. Ние също така наблюдаваме активността ви при сърфиране при нас, за да идентифицираме бързо и да разрешим евентуални проблеми и да защитим целостта на нашия уебсайт. Всичко горепосочено е част от нашия легитимен интерес. Например, ние проверяваме паролата ви, когато влизате в системата, и използваме автоматизирано наблюдение на IP адреси, за да открием евентуални измамнически влизания от неочаквани места.
• Работа на системи за видеонаблюдение: За да защитим нашите клиенти, помещения, имущество и партньори от престъпления, ние управляваме системи за видеонаблюдение в нашите магазини, които записват изображения с цел сигурност. Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси. Ако открием някаква престъпна или предполагаема престъпна дейност чрез използването на видеонаблюдение, наблюдение на измами и наблюдение на подозрителни транзакции, ние ще обработим тези данни с цел предотвратяване или разкриване на незаконни действия. Нашата цел е да защитим нашите клиенти, служители и партньори от престъпни дейности.
• Обработка на плащания и предотвратяване на измамни транзакции: Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси. Това също така помага за защитата на нашите клиенти от измами.
За спазване на нашите законови задължения
• За да спазваме договорните си или законови задължения за споделяне на данни с правоприлагащите органи: Например, след съдебно разпореждане за споделяне на данни със съдебни служби.
• За да ви изпращаме съобщения, изисквани от закона или необходими, за да ви информираме за промени в услугите, които ви предоставяме: Например, актуализации на това известие за поверителност, известия за изтегляне на продукти и законово изисквана информация, свързана с вашите поръчки. Тези сервизни съобщения няма да съдържат промоционално съдържание и не изискват предварително съгласие, когато са изпратени по имейл или текстово съобщение (SMS). Ако не използваме вашите лични данни за тези цели, не можем да спазим законовите си задължения.
---
7. С каква цел обработваме вашите данни?
Събираме вашите данни за целите на продуктите и/или услугите, предоставяни от нашата компания, и по-специално за:
а) управление на продажбата на нашите продукти и/или услуги, например комуникация и информиране относно наличността на продуктите и напредъка на вашата поръчка, изпълнение на вашата поръчка, изпращане на продукти, управление на вашите задължения към компанията, изпълнение на връщания и предоставяне на гаранции.
б) спазване на задълженията, наложени от приложимото законодателство, например данъчно законодателство, директива за електронна търговия.
в) проверка, подобряване и адаптиране към вашите предпочитания и избори относно нашите продукти и/или услуги.
г) изпращане, по електронен или традиционен начин, на административна, технологична, организационна и/или търговска информация за нашите продукти и/или услуги.
д) провеждане на проучвания за удовлетвореност на клиентите, промотиране на нашите продукти и/или услуги, изпращане на бюлетини за нашите продукти и/или услуги.
е) оценка на кандидатури и автобиографии с цел набиране на персонал в нашата компания.
---
8. Какво е правното основание за обработката на вашите данни от компанията?
Законодателството за защита на данните определя различни причини, поради които една компания може да събира и обработва вашите лични данни, включително:
• условията на нашите договорни отношения;
• вашето съгласие, когато е необходимо. Например, когато изберете да получавате бюлетини. Когато събираме вашите лични данни, ние винаги ще ви информираме кои данни са необходими във връзка с определена услуга;
• задълженията на компанията, произтичащи от закона (напр. данъчно законодателство, законодателство за електронна търговия и др.);
• законния интерес на компанията. В определени случаи ние събираме вашите данни по начин, който разумно бихте очаквали като част от дейността на нашия бизнес и който не засяга съществено вашите права, свободи или интереси. Например:
– Ще използваме историята на вашите покупки, за да ви изпращаме или предоставяме персонализирани оферти.
– Също така комбинираме историята на покупките на много клиенти, за да идентифицираме тенденции и да гарантираме, че можем да сме в крак с пазарното търсене или да разработваме нови продукти/услуги.
---
9. Кои са получателите на вашите данни – Как се разкриват вашите данни?
Само строго необходимият персонал на Компанията, който е обвързан с поверителност, и нашите партньорски компании или доставчици на услуги от трети страни, които обработват Вашите данни като Обработващи от наше име и съгласно нашите инструкции, имат достъп до Вашите данни.
Разкриване на данни от Компанията
Компанията споделя Вашите данни със:
• Компании от групата на Компанията за целите и в рамките на условията, посочени в раздел 7 от тази Политика за поверителност.
• Магазини и/или търговски предприятия, които си сътрудничат с Компанията за продажба на нейните продукти/услуги.
• Доставчици на услуги от трети страни, които обработват лични данни от името на Компанията, например (ориентировъчно) за обработка на кредитни карти и плащания, транспорт и доставки, хостинг, управление и поддръжка на нашите данни, разпространение на имейли, проучвания и анализи, управление на промоционални дейности за марки и продукти, Google, Facebook, както и управление на определени услуги и елементи. Когато използваме доставчици на услуги от трети страни, ние сключваме споразумения, които ги задължават да прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни.
• Други трети страни, доколкото е необходимо за следните цели:
(i) спазване на правителствено искане, съдебно разпореждане или приложимо законодателство,
(ii) предотвратяване на незаконно използване на нашите уебсайтове и приложения или нарушения на Условията за ползване на нашите уебсайтове и приложения и нашите политики,
(iii) защита срещу искове на трети страни и
(iv) принос за предотвратяване или разследване на случаи на измами (напр. фалшифициране).
• Други трети страни, за които сами сте дали съгласието си.
Разкриване от ваша страна
• Когато използвате определени функции на социалните медии на нашите уебсайтове или приложения, можете да създадете публичен профил, който може да включва информация като потребителско име, снимка на профила и град. Можете също така да споделяте съдържание с приятелите си или с широката общественост, включително информация за вашето взаимодействие с Компанията. Насърчаваме ви да използвате инструментите, които предоставяме, за да управлявате споделянето в социалните медии на Компанията, за да контролирате каква информация предоставяте чрез тези функции на социалните медии.
По-долу е политиката, която прилагаме към тези, с които споделяме вашите данни, както е описано по-горе:
• Предоставяме само информацията, от която се нуждаят, за да извършват своите специфични услуги.
• Те могат да използват вашите данни само за конкретните цели, които определяме в договора си с тях.
• Работим в тясно сътрудничество с тях, за да гарантираме, че вашата поверителност е уважавана и защитена по всяко време.
• Ако спрем да използваме техните услуги, всички ваши данни, които те съхраняват, ще бъдат изтрити или анонимизирани.
За да подобрим вашето клиентско изживяване на нашите уебсайтове и приложения, ние използваме следните компании, които ще обработват вашите лични данни като част от договорите си с нас:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet и ACS courier.
За повече информация относно споделянето на вашите данни с трети страни, моля, свържете се с длъжностното лице по защита на данните на нашата компания.
---
10. Как гарантираме, че обработващите уважават вашите данни?
Обработващите лични данни, действащи от наше име, са се съгласили и са се ангажирали договорно с Дружеството:
• да пазят поверителност,
• да не изпращат Вашите данни на трети страни без разрешението на Дружеството,
• да предприемат подходящи мерки за сигурност,
• да спазват правната рамка за защита на физическите лица срещу обработването на лични данни и за свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните 679/2016/ЕС, известен още като GDPR), според случая, до степента и начина, по който това е от значение за тях в рамките на нашето сътрудничество.
---
11. Международно прехвърляне на данни
Личните данни, които събираме (или обработваме) чрез нашите уебсайтове и приложения, ще се съхраняват в Гърция. Някои от получателите на данни, с които Дружеството споделя Вашите лични данни, обаче, може да се намират в държави, различни от тази, в която първоначално са били събрани Вашите лични данни. Законодателството в тези държави може да не осигурява същото ниво на защита на данните, както държавата, в която първоначално сте предоставили Личните си данни. Въпреки това, когато прехвърляме Вашите лични данни на получатели в други държави, включително САЩ, ние се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни, както е описано в настоящата Политика за поверителност и в съответствие с приложимото законодателство.
Ние предприемаме мерки за спазване на приложимите законови изисквания относно прехвърлянето на лични данни на получатели в държави извън Европейското икономическо пространство или Швейцария, които не осигуряват адекватно ниво на защита. Използваме различни мерки, за да гарантираме, че вашите лични данни, прехвърляни към тези държави, се ползват с адекватна защита в съответствие с правилата за защита на данните. Те включват подписване на Стандартни договорни клаузи, удостоверяващи, че получателят е приел Европейски обвързващи корпоративни правила или спазва Щита за личните данни между ЕС и САЩ и Швейцария и САЩ.
---
12. За какъв срок съхраняваме вашите данни?
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност (освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг период на съхранение). Като цяло това означава, че ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в нашата компания.
Що се отнася до вашите лични данни, свързани с покупки на продукти, ние съхраняваме тези данни за по-дълъг период, за да спазим нашите законови задължения (като данъчно и търговско право и за гаранционни цели). В края на този период на съхранение, вашите данни ще бъдат напълно изтрити или анонимизирани, например чрез агрегирането им с други данни, така че да могат да бъдат използвани по неидентифицируем начин за статистически анализ и бизнес планиране.
Някои примери за периоди на съхранение на клиентски данни:
• Поръчки: Когато направите поръчка, ние ще съхраняваме личните данни, които сте ни предоставили, в продължение на пет години, за да можем да спазваме нашите законови и договорни задължения. За определени продукти, като например електрически изделия, ще съхраняваме данните в продължение на 10 години.
• Гаранции: Ако вашата поръчка е включвала гаранция, съответните лични данни ще се съхраняват до края на гаранционния период.
• **Бюлетин:** Вашето съгласие за получаване на бюлетин се съхранява, докато бюлетинът ви е изпратен от Компанията и във всеки случай не повече от шест месеца от прекратяването на изпращането му.
---
13. Вашите данни в безопасност ли са?
Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Осъзнавайки важността на сигурността на вашите лични данни, ние сме предприели всички подходящи организационни и технически мерки, за да защитим вашите данни от всякаква форма на случайна или незаконна обработка. Използваме най-модерните и усъвършенствани методи, за да гарантираме възможно най-висока сигурност.
Уебсайтът entopizo.gr използва TLS протокола за сигурни онлайн търговски транзакции. По този начин всички данни, които предоставяте, са криптирани, включително номера на кредитната ви карта, име и адрес, така че да не могат да бъдат прочетени или променени по време на предаване през интернет.
Освен това, данните за вход, използвани за идентифициране като потребител на акаунт, се състоят от два елемента: вашето потребителско име и вашият личен секретен код за сигурност (парола). Всеки път, когато въвеждате данните си, получавате достъп до личния си акаунт. Този процес се постига сигурно чрез криптиране по време на прехвърлянето им през интернет и сървърите на Компанията.
По същия начин ви се предоставя възможност да променяте личния си секретен код за сигурност (парола) толкова често, колкото желаете. След въвеждане на желаната парола, новата парола се кодира и съхранява в системите на Компанията. Поради тази причина единственото лице, което знае вашата парола, сте вие и вие носите пълна отговорност да я пазите в тайна от трети страни.
Тези мерки се преглеждат и променят, когато се сметне за необходимо.
---
14. Какви са вашите права?
Имате право на достъп до личните си данни. Това означава, че имате право да бъдете информирани от нас дали обработваме вашите данни. Ако обработваме вашите данни, можете да поискате да бъдете информирани за целта на обработването, вида на данните, които съхраняваме, на кого ги разкриваме, колко дълго ги съхраняваме, дали се извършва автоматизирано вземане на решения и за другите ви права, като например коригиране, изтриване на данни, ограничаване на обработването и подаване на жалба до органа за защита на данните.
Имате право на коригиране на неточни лични данни. Ако установите, че има грешка във вашите данни, можете да подадете искане до нас да ги коригираме (напр. коригиране на име или промяна на адрес).
Имате право на изтриване/право да бъдете забравени. Можете да поискате от нас да изтрием вашите данни, ако те вече не са необходими за гореспоменатите цели на обработване или ако желаете да оттеглите съгласието си, когато това е единственото законно основание.
Имате право на преносимост на данните. Можете да поискате от нас да получим в четлив вид предоставените от вас данни или да поискате да ги прехвърлим на друг администратор на данни.
Имате право на ограничаване на обработването. Можете да ни поискате да ограничим обработката на вашите данни, докато се разглеждат възраженията ви срещу обработката.
Имате право да възразите и да оттеглите съгласието си за обработката на вашите данни. Можете да възразите срещу обработката на вашите данни и ние ще спрем обработката им, освен ако няма други убедителни и законни причини, които имат предимство пред това право. Ако сте дали съгласието си за събирането, обработката и използването на вашите лични данни, можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие в бъдеще.
Отказ от маркетингови съобщения.
Можете да изберете да не получавате маркетинговите съобщения на Дружеството, като промените опциите си в потребителския си акаунт (моят профил) на нашите уебсайтове. Можете също да се откажете от получаването на маркетингови съобщения, като промените абонаментите си за имейл и SMS, като щракнете върху връзката за отписване или следвате инструкциите, съдържащи се в съобщението. Като алтернатива, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт в раздела „Въпроси и коментари“ по-долу.
Когато разчитаме на нашия легитимен интерес.
В случаите, когато обработваме вашите лични данни въз основа на нашия легитимен интерес, можете да ни поискате да спрем обработката по причини, свързани с вашата лична ситуация. След това трябва да спрем, освен ако не смятаме, че имаме убедителна законова причина да продължим обработката на вашите лични данни.
---
15. Как можете да упражните правата си?
За да упражните правата си, можете да подадете съответно искане до длъжностното лице по защита на данните на пощенския адрес на Дружеството (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) или на имейл адреса му ([ [email protected] ](mailto: [email protected] )) със заглавие „Упражняване на правото“ и ние ще се погрижим да го разгледаме и да ви отговорим възможно най-скоро.
По изключение:
• Ако желаете да коригирате данните си в потребителския си акаунт, можете да влезете и да направите всяка корекция/промяна сами, без да е необходимо подаване на Заявка.
• Ако желаете да оттеглите съгласието си за получаване на бюлетин, можете да го направите, като изберете връзката „За да се отпишете от списъка за получаване на бюлетина, щракнете тук“, разположена в долната част на всеки бюлетин.
• Ако желаете да спрете да получавате уеб push известия от Дружеството, можете да деактивирате тази опция от настройките на браузъра си.
Проверка на самоличността:
За да защитим поверителността на вашата информация, ще ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да обработим всяко ваше искане въз основа на тази Политика за поверителност. Ако сте упълномощили трета страна да подаде искане от ваше име, ще я помолим да докаже, че има вашето разрешение да действа за тази цел.
---
16. Кога отговаряме на вашите искания? Отговаряме
на вашите искания безплатно и без забавяне и във всеки случай в рамките на един (1) месец от момента, в който получим вашето искане. Ако обаче вашето искане е сложно или има голям брой искания, ще ви информираме в рамките на месеца, ако е необходимо да получим удължаване от още два (2) месеца, в рамките на който ще отговорим.
Ако вашите искания са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради повтарящия се характер, Дружеството може да наложи разумна такса, като вземе предвид административните разходи за предоставяне на информацията или извършване на поисканото действие, или може да откаже да действа по искането.
---
17. Какво е приложимото право, когато обработваме вашите данни?
Приложимото право е гръцкото законодателство, както е формулирано в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните 2016/679/ЕС, и като цяло приложимата национална и европейска правна и регулаторна рамка за защита на личните данни. Съдилищата в Атина са компетентни за всички спорове, възникнали във връзка с вашите данни.
---
18. Къде можете да подадете жалба, ако нарушим приложимото законодателство за защита на вашите лични данни?
Имате право да подадете жалба до Гръцкия орган за защита на данните (HDPA) (пощенски адрес: 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Athens, тел. +30 210 6475600, имейл: [ [email protected] ](mailto: [email protected] )), ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимата национална и регулаторна правна рамка за защита на личните данни.
---
19. Как ще бъдете информирани за всякакви промени в тази Политика?
Актуализираме тази Политика за поверителност, когато е необходимо. If there are significant changes to the Privacy Policy or the way we use your Personal Data, we will post the updated version on our website before the changes take effect and we will notify you in any appropriate way.
We encourage you to read this Policy periodically to be informed about how your Data is protected. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
---
20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) or [ [email protected] ](mailto: [email protected] )
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.
Поради тази причина ние предприемаме подходящи мерки за защита на личните данни, които обработваме, и за да гарантираме, че обработването на лични данни винаги се извършва в съответствие със задълженията, определени от правната рамка, както от нашата компания, така и от трети страни, които обработват лични данни от нашето име.
Моля, отделете малко време, за да прочетете тази Политика за поверителност и да научите как нашата компания, под името «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP» с регистриран офис в Коридалос Атика, на ул. „Делфон и Григориу Лампраки“ 6, тел. +30 210 3007750, имейл: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) (наричано по-долу „Компанията“ или „ние“ или „нас“), действайки като Администратор на данни, събира, съхранява, използва и като цяло обработва вашите лични данни, когато посещавате, регистрирате се или използвате уебсайтовете на Компанията (наричани по-долу „Уебсайтовете“) и нейните мобилни приложения (наричани по-долу „Приложенията“), както и когато извършвате транзакции с нейните физически магазини. Тази Политика за поверителност описва също как използваме, разкриваме и защитаваме вашите лични данни, изборите, които имате по отношение на вашите лични данни, и как можете да се свържете с нас.
За всякакви въпроси, които може да имате относно тази Политика за поверителност, както и за всякакви проблеми, свързани с обработката на вашите данни и упражняването на вашите права, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните (DPO) на Компанията на следния имейл адрес: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
---
1. Няколко думи за уебсайтовете на Дружеството
Уебсайтът entopizo.gr е уебсайтът на Дружеството, където можете да намерите онлайн магазина на Дружеството за показване и продажба на неговите продукти. Освен това, чрез уебсайта gps.entopizo.gr можете да получите достъп до услугата за проследяване на устройства, предоставяна от Дружеството,
• търсене на работа в Дружеството чрез „Възможности за кариера“
• изпращане на информационни/рекламни материали (бюлетин)
---
2. Какво представляват личните данни?
Терминът „лични данни“ се отнася до информация за физически лица, като име, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер за връзка и др., която идентифицира или може да идентифицира вашата самоличност, наричани по-долу „Лични данни“ или „Данни“.
---
3. Какво представлява обработването на лични данни?
Всяка операция или набор от операции, извършвани с лични данни или с набори от лични данни, независимо дали чрез автоматизирани средства или не, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, подравняване или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
---
4. Задължително ли е предоставянето на вашите данни?
Предоставянето на данни на Дружеството може да е необходимо за постигане на целите, посочени в тази Политика за поверителност, или може да е по избор. Задължителният или незадължителният характер на предоставянето на данни е обозначен със звездичка (*) до задължителните полета за лични данни. Ако откажете да предоставите информацията, маркирана като задължителна на Уебсайтовете, ще бъде невъзможно да се постигне основната цел за събиране на такива данни и например Дружеството може да се окаже неспособно да изпълни договора за продажба или да предостави други услуги, достъпни чрез Уебсайтовете. Предоставянето на допълнителни данни на Дружеството, извън маркираните като задължителни, е незадължително и не води до последици по отношение на основните цели на събирането на данни, но предоставянето им помага за оптимизиране на качеството на предоставяните услуги.
---
5. Кои от вашите данни събираме?
Ние се уверяваме, че събираме само вашите данни, които са строго необходими, подходящи и релевантни за целта, за която са предназначени. Тези данни включват по-специално:
• Данни при създаване на потребителски акаунт в уебсайтовете или приложенията – Задължително: имейл адрес*, парола за вход* – Незадължително: собствено име, фамилия, пол, дата на раждане, пощенски адрес, телефонен номер.
• Информация от вашите транзакции с нас, както чрез нашите физически магазини, така и чрез нашия онлайн магазин – Например, ние събираме бележки от разговорите ни с вас, подробности за всички оплаквания или коментари, които правите, подробности за покупки, които сте направили, продукти, добавени или премахнати от вашата количка, списъци с желания, осребряване на купони, уебсайтове, които посещавате, и как и кога се свързвате с нас.
• Интереси и предпочитания за пазаруване, които ни помагат да предложим конкретни продукти и услуги, които може да ви интересуват – Например, за кои от нашите продукти показвате предпочитание, за да получите персонализирана оферта от нас. Ще изискваме и ще използваме само данните, които сме събрали, за да ви предложим продукти или услуги, които ви интересуват, и за да подобрим допълнително вашето пазаруване при нас. Разбира се, винаги е ваш избор дали да споделяте такава информация с нас.
• Данни за трафика** на нашия уебсайт или други уебсайтове, които сте посетили преди нашия.
• Информация, събрана чрез използването на „бисквитки“ във вашия браузър. Научете повече за това как използваме „бисквитки“ в съответния линк.
• Копия на документи, които предоставяте, за да докажете възрастта или самоличността си, когато това се изисква от закона (като например копие на лична карта или студентска карта). Например, такива копия могат да включват данни за вашето пълно име, адрес, дата на раждане и снимка на лицето ви. Ако предоставите паспорт, данните ще включват и вашето място на раждане, пол и националност.
• Информация за плащане.
• Вашите коментари и отзиви за продукти.
• Вашето изображение може да бъде записано на видеонаблюдение, когато посетите някой от нашите физически магазини.
• За да осигурим възможно най-доброто изживяване на уебсайта, ние събираме **техническа информация** относно вашата интернет връзка и браузър, както и държавата и телефонния код, където се намира вашият компютър, уеб страниците, показвани по време на вашето посещение, рекламите, върху които кликвате, и всички термини за търсене, които въвеждате. Научете повече за това.
• Вашето потребителско име в социалните медии, ако взаимодействате с нас чрез тези канали, за да ни помогнете да отговорим на вашите коментари, запитвания или обратна връзка.
• Образователна информация, като например обучение, умения, владеене на чужди езици, професионален опит (само в случаите, когато кандидатствате за работа).
ДЕЦА
Спазваме закона и не позволяваме на деца под 16-годишна възраст да се регистрират на нашите уебсайтове и приложения. Ще търсим родителско съгласие за деца, участващи в преживяванията и събитията на Компанията.
---
6. Как използваме вашите данни?
Искаме да ви предложим възможно най-доброто изживяване, когато пазарувате при нас. За да постигнем това, е необходимо да получим пълна представа за вас, като комбинираме събраните от нас данни. След това използваме вашите данни, за да ви предложим оферти за продукти и услуги, които е вероятно да ви заинтересуват. Законодателството за защита на данните ни позволява да правим това в рамките на нашия законен интерес и необходимостта ни да разбираме нашите клиенти, за да можем да предоставим високо ниво на обслужване.
Разбира се, ако по всяко време желаете да промените начина, по който използваме вашите данни, можете да ни изпратите имейл на [ [email protected] ](mailto: [email protected] ).
Не забравяйте, че ако решите да не споделяте данните си с нас или да откажете определени права за комуникация, може да не сме в състояние да ви предоставим някои от услугите, които сте поискали. Например, ако поискате да Ви информираме, когато даден продукт е отново на склад, не можем да го направим, ако сте оттеглили общото си съгласие да получавате актуализации от нас.
Също така Ви информираме, че Вашите данни се обработват или от специално упълномощен персонал на Компанията, или чрез ИТ системи и електронни устройства от Компанията и, по изключение, от трети страни, които, след като са се ангажирали договорно с поверителност и защита на Вашите данни, изпълняват задачи, необходими за постигане на целите, строго свързани с използването на нашите уебсайтове, техните услуги и продажбата на продукти чрез тях. Ще намерите информация за това по-долу в раздел 9 „Кои са получателите на Вашите данни? Как се разкриват Вашите данни?“.
По-долу ще намерите подробности за това как и защо използваме Вашите данни:
За предоставяне на достъп до уебсайтовете, приложенията и услугите, които заявявате
• Поръчки на продукти: Компанията обработва Вашите данни, за да изпълни договорните си отношения, да обработи Вашата поръчка за продукти и/или услуги, да предостави услуги за поддръжка на клиенти, да спазва законови задължения и да защитава, предявява или упражнява правни искове. Ако не съберем вашите данни по време на завършването на поръчката, нито от нашите физически магазини, нито от нашия онлайн магазин, няма да можем да обработим поръчката ви и да спазим законовите си задължения. Възможно е вашите данни да се наложи да бъдат прехвърлени на трети страни за доставката или доставянето на продукта или услугата, които сте поръчали. Освен това, можем да запазим вашите данни за разумен период от време, за да изпълним договорните си задължения, като например връщане на продукти, съгласно изискванията на приложимото законодателство.
• Създаване на потребителски акаунт: Компанията обработва вашите данни, за да ви предостави функции на акаунта и да улесни сключването на покупки на продукти и/или услуги.
• Комуникация: Компанията използва вашите данни, за да отговаря на заявки/въпроси, които подавате, заявки за възстановяване на суми и/или оплаквания. Информацията, която споделяте с нас, ни позволява да управляваме вашите заявки и да ви отговаряме по най-добрия възможен начин. Може също така да водим регистър на вашите въпроси/заявки към нас, за да можем да реагираме по-добре на всяка бъдеща комуникация. Правим това въз основа на нашите договорни задължения към вас, нашите законови задължения и нашите законни интереси да ви предоставим възможно най-добрата услуга и да можем да подобрим услугите си въз основа на вашия личен опит.
• Споделяне на вашите данни с доставчик на услуги от трета страна (като например куриерска доставка или техник, посещаващ дома ви): Без споделяне на вашите лични данни, няма да можем да изпълним вашето искане. По-долу ще намерите повече информация за това как споделяме лични данни с трети страни.
• Търсене на работа: Компанията обработва вашите данни, за да оцени вашите квалификации и умения за позицията, за която кандидатствате, или за друга позиция в Компанията, както и с цел да се свържем с вас във връзка с тази цел.
За предоставяне на информация за нашите продукти, услуги и събития, както и за други промоционални цели
• Изпращане на бюлетин/оферти: С ваше съгласие ще използваме вашите лични данни, вашите предпочитания и данните за вашите транзакции, за да ви информираме по имейл, онлайн, телефон и/или социални медии за подходящи продукти и услуги, включително персонализирани оферти, отстъпки и др. Разбира се, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Уеб push известия: В зависимост от вашето сърфиране и след като преди това сте дали съгласието си, може да получавате известия за нашите оферти, новини, вашия списък с желания и вашата пазарска количка. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Участие в конкурси: Компанията обработва вашите данни, когато се съгласите да участвате в конкурси, които тя организира, за да ви уведоми, ако сте победител, и да ви достави наградата.
За функционирането, подобряването и поддръжката на нашата бизнес дейност, продукти и услуги.
• Разработване и подобряване на системи и услуги за продуктите, които ви предоставяме: Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси.
• Искаме да ви предоставим оферти и предложения, по-подходящи за вашите интереси: За да ни помогне да формираме по-добро и по-широко разбиране за вас като клиент, ние комбинираме вашите лични данни, събрани по време на нашите взаимоотношения, като например историята на вашите покупки както във физическите ни магазини, така и в онлайн магазина ни. За тази цел ние също така комбинираме данните, които събираме директно от вас, с данните, които получаваме от трети страни, на които сте дали съгласието си да ни прехвърлят тези данни. Например, чрез комбиниране на тези данни, това ще ни помогне да персонализираме вашето преживяване и да решим какво вдъхновение или съдържание да споделим с вас. Също така използваме анонимизирани данни от историята на покупките на клиентите, за да идентифицираме тенденции в различните райони на страната. Това може да ни насочи кои продукти да показваме в конкретни магазини.
• За да ви показваме най-интересното съдържание на нашите уебсайтове или приложения, ще използваме данните, които съхраняваме за любимите ви продукти. Това се прави въз основа на вашето съгласие за получаване на известия от приложенията или – за нашите уебсайтове – вашето съгласие за поставяне на „бисквитки“ на вашето устройство. Например, може да покажем списък с продукти, които наскоро сте разглеждали, или да ви предложим препоръки въз основа на историята на вашите покупки и всякакви други данни, които сте споделили с нас.
• За да ви изпращаме заявки за анкети и оценки, за да можем да подобрим услугите си: Тези съобщения няма да съдържат рекламно съдържание и не изискват предварително съгласие, когато са изпратени по имейл или текстово съобщение (SMS). Имаме легитимен интерес да правим това, тъй като това помага на нашите продукти или услуги да бъдат по-подходящи за вас. Разбира се, вие сте свободни да откажете да получавате такива заявки от нас по всяко време, като актуализирате предпочитанията си в онлайн акаунта си.
За защита на нашите права, активи или безопасност, или тези на трети страни
• Защита на вашия акаунт от измами и други незаконни дейности: Това включва използването на вашите данни за поддържане, актуализиране и защита на вашия акаунт. Ние също така наблюдаваме активността ви при сърфиране при нас, за да идентифицираме бързо и да разрешим евентуални проблеми и да защитим целостта на нашия уебсайт. Всичко горепосочено е част от нашия легитимен интерес. Например, ние проверяваме паролата ви, когато влизате в системата, и използваме автоматизирано наблюдение на IP адреси, за да открием евентуални измамнически влизания от неочаквани места.
• Работа на системи за видеонаблюдение: За да защитим нашите клиенти, помещения, имущество и партньори от престъпления, ние управляваме системи за видеонаблюдение в нашите магазини, които записват изображения с цел сигурност. Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси. Ако открием някаква престъпна или предполагаема престъпна дейност чрез използването на видеонаблюдение, наблюдение на измами и наблюдение на подозрителни транзакции, ние ще обработим тези данни с цел предотвратяване или разкриване на незаконни действия. Нашата цел е да защитим нашите клиенти, служители и партньори от престъпни дейности.
• Обработка на плащания и предотвратяване на измамни транзакции: Правим това въз основа на нашите легитимни бизнес интереси. Това също така помага за защитата на нашите клиенти от измами.
За спазване на нашите законови задължения
• За да спазваме договорните си или законови задължения за споделяне на данни с правоприлагащите органи: Например, след съдебно разпореждане за споделяне на данни със съдебни служби.
• За да ви изпращаме съобщения, изисквани от закона или необходими, за да ви информираме за промени в услугите, които ви предоставяме: Например, актуализации на това известие за поверителност, известия за изтегляне на продукти и законово изисквана информация, свързана с вашите поръчки. Тези сервизни съобщения няма да съдържат промоционално съдържание и не изискват предварително съгласие, когато са изпратени по имейл или текстово съобщение (SMS). Ако не използваме вашите лични данни за тези цели, не можем да спазим законовите си задължения.
---
7. С каква цел обработваме вашите данни?
Събираме вашите данни за целите на продуктите и/или услугите, предоставяни от нашата компания, и по-специално за:
а) управление на продажбата на нашите продукти и/или услуги, например комуникация и информиране относно наличността на продуктите и напредъка на вашата поръчка, изпълнение на вашата поръчка, изпращане на продукти, управление на вашите задължения към компанията, изпълнение на връщания и предоставяне на гаранции.
б) спазване на задълженията, наложени от приложимото законодателство, например данъчно законодателство, директива за електронна търговия.
в) проверка, подобряване и адаптиране към вашите предпочитания и избори относно нашите продукти и/или услуги.
г) изпращане, по електронен или традиционен начин, на административна, технологична, организационна и/или търговска информация за нашите продукти и/или услуги.
д) провеждане на проучвания за удовлетвореност на клиентите, промотиране на нашите продукти и/или услуги, изпращане на бюлетини за нашите продукти и/или услуги.
е) оценка на кандидатури и автобиографии с цел набиране на персонал в нашата компания.
---
8. Какво е правното основание за обработката на вашите данни от компанията?
Законодателството за защита на данните определя различни причини, поради които една компания може да събира и обработва вашите лични данни, включително:
• условията на нашите договорни отношения;
• вашето съгласие, когато е необходимо. Например, когато изберете да получавате бюлетини. Когато събираме вашите лични данни, ние винаги ще ви информираме кои данни са необходими във връзка с определена услуга;
• задълженията на компанията, произтичащи от закона (напр. данъчно законодателство, законодателство за електронна търговия и др.);
• законния интерес на компанията. В определени случаи ние събираме вашите данни по начин, който разумно бихте очаквали като част от дейността на нашия бизнес и който не засяга съществено вашите права, свободи или интереси. Например:
– Ще използваме историята на вашите покупки, за да ви изпращаме или предоставяме персонализирани оферти.
– Също така комбинираме историята на покупките на много клиенти, за да идентифицираме тенденции и да гарантираме, че можем да сме в крак с пазарното търсене или да разработваме нови продукти/услуги.
---
9. Кои са получателите на вашите данни – Как се разкриват вашите данни?
Само строго необходимият персонал на Компанията, който е обвързан с поверителност, и нашите партньорски компании или доставчици на услуги от трети страни, които обработват Вашите данни като Обработващи от наше име и съгласно нашите инструкции, имат достъп до Вашите данни.
Разкриване на данни от Компанията
Компанията споделя Вашите данни със:
• Компании от групата на Компанията за целите и в рамките на условията, посочени в раздел 7 от тази Политика за поверителност.
• Магазини и/или търговски предприятия, които си сътрудничат с Компанията за продажба на нейните продукти/услуги.
• Доставчици на услуги от трети страни, които обработват лични данни от името на Компанията, например (ориентировъчно) за обработка на кредитни карти и плащания, транспорт и доставки, хостинг, управление и поддръжка на нашите данни, разпространение на имейли, проучвания и анализи, управление на промоционални дейности за марки и продукти, Google, Facebook, както и управление на определени услуги и елементи. Когато използваме доставчици на услуги от трети страни, ние сключваме споразумения, които ги задължават да прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни.
• Други трети страни, доколкото е необходимо за следните цели:
(i) спазване на правителствено искане, съдебно разпореждане или приложимо законодателство,
(ii) предотвратяване на незаконно използване на нашите уебсайтове и приложения или нарушения на Условията за ползване на нашите уебсайтове и приложения и нашите политики,
(iii) защита срещу искове на трети страни и
(iv) принос за предотвратяване или разследване на случаи на измами (напр. фалшифициране).
• Други трети страни, за които сами сте дали съгласието си.
Разкриване от ваша страна
• Когато използвате определени функции на социалните медии на нашите уебсайтове или приложения, можете да създадете публичен профил, който може да включва информация като потребителско име, снимка на профила и град. Можете също така да споделяте съдържание с приятелите си или с широката общественост, включително информация за вашето взаимодействие с Компанията. Насърчаваме ви да използвате инструментите, които предоставяме, за да управлявате споделянето в социалните медии на Компанията, за да контролирате каква информация предоставяте чрез тези функции на социалните медии.
По-долу е политиката, която прилагаме към тези, с които споделяме вашите данни, както е описано по-горе:
• Предоставяме само информацията, от която се нуждаят, за да извършват своите специфични услуги.
• Те могат да използват вашите данни само за конкретните цели, които определяме в договора си с тях.
• Работим в тясно сътрудничество с тях, за да гарантираме, че вашата поверителност е уважавана и защитена по всяко време.
• Ако спрем да използваме техните услуги, всички ваши данни, които те съхраняват, ще бъдат изтрити или анонимизирани.
За да подобрим вашето клиентско изживяване на нашите уебсайтове и приложения, ние използваме следните компании, които ще обработват вашите лични данни като част от договорите си с нас:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet и ACS courier.
За повече информация относно споделянето на вашите данни с трети страни, моля, свържете се с длъжностното лице по защита на данните на нашата компания.
---
10. Как гарантираме, че обработващите уважават вашите данни?
Обработващите лични данни, действащи от наше име, са се съгласили и са се ангажирали договорно с Дружеството:
• да пазят поверителност,
• да не изпращат Вашите данни на трети страни без разрешението на Дружеството,
• да предприемат подходящи мерки за сигурност,
• да спазват правната рамка за защита на физическите лица срещу обработването на лични данни и за свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните 679/2016/ЕС, известен още като GDPR), според случая, до степента и начина, по който това е от значение за тях в рамките на нашето сътрудничество.
---
11. Международно прехвърляне на данни
Личните данни, които събираме (или обработваме) чрез нашите уебсайтове и приложения, ще се съхраняват в Гърция. Някои от получателите на данни, с които Дружеството споделя Вашите лични данни, обаче, може да се намират в държави, различни от тази, в която първоначално са били събрани Вашите лични данни. Законодателството в тези държави може да не осигурява същото ниво на защита на данните, както държавата, в която първоначално сте предоставили Личните си данни. Въпреки това, когато прехвърляме Вашите лични данни на получатели в други държави, включително САЩ, ние се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни, както е описано в настоящата Политика за поверителност и в съответствие с приложимото законодателство.
Ние предприемаме мерки за спазване на приложимите законови изисквания относно прехвърлянето на лични данни на получатели в държави извън Европейското икономическо пространство или Швейцария, които не осигуряват адекватно ниво на защита. Използваме различни мерки, за да гарантираме, че вашите лични данни, прехвърляни към тези държави, се ползват с адекватна защита в съответствие с правилата за защита на данните. Те включват подписване на Стандартни договорни клаузи, удостоверяващи, че получателят е приел Европейски обвързващи корпоративни правила или спазва Щита за личните данни между ЕС и САЩ и Швейцария и САЩ.
---
12. За какъв срок съхраняваме вашите данни?
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност (освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг период на съхранение). Като цяло това означава, че ще съхраняваме вашите лични данни, докато имате акаунт в нашата компания.
Що се отнася до вашите лични данни, свързани с покупки на продукти, ние съхраняваме тези данни за по-дълъг период, за да спазим нашите законови задължения (като данъчно и търговско право и за гаранционни цели). В края на този период на съхранение, вашите данни ще бъдат напълно изтрити или анонимизирани, например чрез агрегирането им с други данни, така че да могат да бъдат използвани по неидентифицируем начин за статистически анализ и бизнес планиране.
Някои примери за периоди на съхранение на клиентски данни:
• Поръчки: Когато направите поръчка, ние ще съхраняваме личните данни, които сте ни предоставили, в продължение на пет години, за да можем да спазваме нашите законови и договорни задължения. За определени продукти, като например електрически изделия, ще съхраняваме данните в продължение на 10 години.
• Гаранции: Ако вашата поръчка е включвала гаранция, съответните лични данни ще се съхраняват до края на гаранционния период.
• **Бюлетин:** Вашето съгласие за получаване на бюлетин се съхранява, докато бюлетинът ви е изпратен от Компанията и във всеки случай не повече от шест месеца от прекратяването на изпращането му.
---
13. Вашите данни в безопасност ли са?
Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Осъзнавайки важността на сигурността на вашите лични данни, ние сме предприели всички подходящи организационни и технически мерки, за да защитим вашите данни от всякаква форма на случайна или незаконна обработка. Използваме най-модерните и усъвършенствани методи, за да гарантираме възможно най-висока сигурност.
Уебсайтът entopizo.gr използва TLS протокола за сигурни онлайн търговски транзакции. По този начин всички данни, които предоставяте, са криптирани, включително номера на кредитната ви карта, име и адрес, така че да не могат да бъдат прочетени или променени по време на предаване през интернет.
Освен това, данните за вход, използвани за идентифициране като потребител на акаунт, се състоят от два елемента: вашето потребителско име и вашият личен секретен код за сигурност (парола). Всеки път, когато въвеждате данните си, получавате достъп до личния си акаунт. Този процес се постига сигурно чрез криптиране по време на прехвърлянето им през интернет и сървърите на Компанията.
По същия начин ви се предоставя възможност да променяте личния си секретен код за сигурност (парола) толкова често, колкото желаете. След въвеждане на желаната парола, новата парола се кодира и съхранява в системите на Компанията. Поради тази причина единственото лице, което знае вашата парола, сте вие и вие носите пълна отговорност да я пазите в тайна от трети страни.
Тези мерки се преглеждат и променят, когато се сметне за необходимо.
---
14. Какви са вашите права?
Имате право на достъп до личните си данни. Това означава, че имате право да бъдете информирани от нас дали обработваме вашите данни. Ако обработваме вашите данни, можете да поискате да бъдете информирани за целта на обработването, вида на данните, които съхраняваме, на кого ги разкриваме, колко дълго ги съхраняваме, дали се извършва автоматизирано вземане на решения и за другите ви права, като например коригиране, изтриване на данни, ограничаване на обработването и подаване на жалба до органа за защита на данните.
Имате право на коригиране на неточни лични данни. Ако установите, че има грешка във вашите данни, можете да подадете искане до нас да ги коригираме (напр. коригиране на име или промяна на адрес).
Имате право на изтриване/право да бъдете забравени. Можете да поискате от нас да изтрием вашите данни, ако те вече не са необходими за гореспоменатите цели на обработване или ако желаете да оттеглите съгласието си, когато това е единственото законно основание.
Имате право на преносимост на данните. Можете да поискате от нас да получим в четлив вид предоставените от вас данни или да поискате да ги прехвърлим на друг администратор на данни.
Имате право на ограничаване на обработването. Можете да ни поискате да ограничим обработката на вашите данни, докато се разглеждат възраженията ви срещу обработката.
Имате право да възразите и да оттеглите съгласието си за обработката на вашите данни. Можете да възразите срещу обработката на вашите данни и ние ще спрем обработката им, освен ако няма други убедителни и законни причини, които имат предимство пред това право. Ако сте дали съгласието си за събирането, обработката и използването на вашите лични данни, можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие в бъдеще.
Отказ от маркетингови съобщения.
Можете да изберете да не получавате маркетинговите съобщения на Дружеството, като промените опциите си в потребителския си акаунт (моят профил) на нашите уебсайтове. Можете също да се откажете от получаването на маркетингови съобщения, като промените абонаментите си за имейл и SMS, като щракнете върху връзката за отписване или следвате инструкциите, съдържащи се в съобщението. Като алтернатива, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт в раздела „Въпроси и коментари“ по-долу.
Когато разчитаме на нашия легитимен интерес.
В случаите, когато обработваме вашите лични данни въз основа на нашия легитимен интерес, можете да ни поискате да спрем обработката по причини, свързани с вашата лична ситуация. След това трябва да спрем, освен ако не смятаме, че имаме убедителна законова причина да продължим обработката на вашите лични данни.
---
15. Как можете да упражните правата си?
За да упражните правата си, можете да подадете съответно искане до длъжностното лице по защита на данните на пощенския адрес на Дружеството (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) или на имейл адреса му ([ [email protected] ](mailto: [email protected] )) със заглавие „Упражняване на правото“ и ние ще се погрижим да го разгледаме и да ви отговорим възможно най-скоро.
По изключение:
• Ако желаете да коригирате данните си в потребителския си акаунт, можете да влезете и да направите всяка корекция/промяна сами, без да е необходимо подаване на Заявка.
• Ако желаете да оттеглите съгласието си за получаване на бюлетин, можете да го направите, като изберете връзката „За да се отпишете от списъка за получаване на бюлетина, щракнете тук“, разположена в долната част на всеки бюлетин.
• Ако желаете да спрете да получавате уеб push известия от Дружеството, можете да деактивирате тази опция от настройките на браузъра си.
Проверка на самоличността:
За да защитим поверителността на вашата информация, ще ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да обработим всяко ваше искане въз основа на тази Политика за поверителност. Ако сте упълномощили трета страна да подаде искане от ваше име, ще я помолим да докаже, че има вашето разрешение да действа за тази цел.
---
16. Кога отговаряме на вашите искания? Отговаряме
на вашите искания безплатно и без забавяне и във всеки случай в рамките на един (1) месец от момента, в който получим вашето искане. Ако обаче вашето искане е сложно или има голям брой искания, ще ви информираме в рамките на месеца, ако е необходимо да получим удължаване от още два (2) месеца, в рамките на който ще отговорим.
Ако вашите искания са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради повтарящия се характер, Дружеството може да наложи разумна такса, като вземе предвид административните разходи за предоставяне на информацията или извършване на поисканото действие, или може да откаже да действа по искането.
---
17. Какво е приложимото право, когато обработваме вашите данни?
Приложимото право е гръцкото законодателство, както е формулирано в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните 2016/679/ЕС, и като цяло приложимата национална и европейска правна и регулаторна рамка за защита на личните данни. Съдилищата в Атина са компетентни за всички спорове, възникнали във връзка с вашите данни.
---
18. Къде можете да подадете жалба, ако нарушим приложимото законодателство за защита на вашите лични данни?
Имате право да подадете жалба до Гръцкия орган за защита на данните (HDPA) (пощенски адрес: 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Athens, тел. +30 210 6475600, имейл: [ [email protected] ](mailto: [email protected] )), ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимата национална и регулаторна правна рамка за защита на личните данни.
---
19. Как ще бъдете информирани за всякакви промени в тази Политика?
Актуализираме тази Политика за поверителност, когато е необходимо. If there are significant changes to the Privacy Policy or the way we use your Personal Data, we will post the updated version on our website before the changes take effect and we will notify you in any appropriate way.
We encourage you to read this Policy periodically to be informed about how your Data is protected. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
---
20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [ [email protected] ](mailto: [email protected] ) or [ [email protected] ](mailto: [email protected] )
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.